Conditions Générales
Prix
Les prix indiqués dans ce catalogue sont exprimés en francs suisses (CHF), en montants nets, TVA incluse et garantis.
Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre en vigueur au moment de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture), que nous vous recommandons de conserver soigneusement.
Ne sont pas couverts par la garantie : les dommages résultant d'un mauvais entretien, du non-respect du mode d'emploi ou de l'usure normale.
Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou de non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos fournisseurs, dans la mesure où cette indisponibilité ne nous est pas imputable.
En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Modalités de paiement
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : PostFinance, Twint, virement bancaire et crypto-monnaie.
Le paiement sur facture via POWERPAY est également possible, sous réserve d’acceptation par POWERPAY en tant que prestataire de paiement indépendant.
Livraison et transport
L'envoi des articles disponibles est effectué par la Poste dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Une participation aux frais de livraison est demandée une seule fois par commande.
Les envois Post Economy sont offerts dès 65 CHF d’achat.
⚠️ Les produits de tabac, substituts de tabac, tabac à chicha et boosters de nicotine ne sont pas pris en compte dans le montant de 65 CHF requis pour bénéficier des frais de port offerts.
Retour ou échange de marchandises
Les articles doivent être retournés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes et références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception du colis.
Les frais de retour sont à votre charge. En cas d'échange, les frais d'expédition de la nouvelle commande vous sont offerts.
Garantie légale
Nous vous recommandons de vérifier l’état des marchandises livrées dès leur réception afin d'identifier tout défaut manifeste de matière, de fabrication ou tout dommage dû au transport.
Conformément à la loi, tout défaut ou anomalie affectant les articles livrés doit nous être signalé rapidement afin que nous puissions y remédier.
Informatique et libertés
Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle.
Les informations nécessaires à la gestion de votre commande feront l’objet d’un traitement informatique et pourront être communiquées à des entreprises partenaires dans le cadre de cette gestion.
Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de paiement indépendant, le type de paiement « Paiement sur facture ».
La facture de votre commande vous permet de régler votre achat en ligne par facture.
En cas de non-paiement dans les délais impartis, une facture mensuelle récapitulative vous sera adressée le mois suivant, incluant un aperçu des commandes.
À la conclusion du contrat d’achat, POWERPAY prend en charge la créance sur facture et se charge du traitement des modalités de paiement.
Dans le cadre de l’achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CG, les conditions générales de POWERPAY :
🔗 powerpay.ch/fr/agb
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est établi à Lausanne (VD), Suisse, sous réserve des dispositions impératives de la loi qui attribuent compétence au domicile du consommateur.